Plataforma e Sistema: Refere-se, em geral, a um meio onde indivíduos e organizações podem interagir, oferecer serviços e realizar trocas. Especificamente, trata-se do sistema educacional virtual da Academia Imam Sadiq, onde instrutores e instituições educacionais oferecem aulas e cursos sobre diversos aspectos do conhecimento religioso, permitindo que estudantes de todo o mundo participem dessas aulas e cursos.
Usuário: Qualquer pessoa que crie uma conta na plataforma, incluindo instrutores, instituições e estudantes.
Instrutor: Pessoa com conhecimento e especialização em determinada área, responsável por ministrar cursos na plataforma da Academia Imam Sadiq.
Instituição: Organização dedicada à educação que pode oferecer cursos e serviços educacionais aos estudantes por meio da plataforma da Academia Imam Sadiq.
Estudante: Pessoa interessada em aprender que participa de diversos cursos educacionais pela plataforma da Academia Imam Sadiq.
Curso e Conteúdo Educacional: Conjunto de sessões educativas focadas em um tema específico, podendo incluir materiais como vídeos, slides, apostilas e livros, apresentados de forma online ou offline.
Aula ou Ensino Privado: Sessão online em que instrutor e estudante interagem simultaneamente para o aprendizado do conteúdo.
Conta ou Perfil do Usuário: Conta criada por cada usuário (instrutor, instituição ou estudante) na plataforma, que possibilita o acesso a diversos serviços e funcionalidades.
Regras e Regulamentos: Conjunto de normas e diretrizes para o uso da plataforma e a oferta de serviços educacionais, obrigatórias para todos os usuários (instrutores, instituições e estudantes).
A plataforma Academia Imam Sadiq é um elo que conecta instrutores renomados do conhecimento religioso com estudantes sedentos pela verdade. A Academia Imam Sadiq é uma instituição independente e autônoma que se dedica a disseminar e promover o conhecimento religioso autêntico.
Os instrutores devem manter uma aparência adequada e condizente com as normas islâmicas durante as aulas.
(Estudante, instrutor, instituição) Ao ingressar na plataforma, os usuários se comprometem a seguir as regras quanto ao uso adequado e à proteção da privacidade dos demais usuários.
A criação de conta para menores de idade é permitida apenas com o consentimento e supervisão dos responsáveis.
Todas as aulas oferecidas na plataforma devem respeitar as normas estabelecidas nesta seção.
Os provedores de cursos devem ler e cumprir os padrões científicos e técnicos indicados no "Guia do Instrutor".
Para melhorar a qualidade do ensino, é necessário passar pelo treinamento preliminar oferecido pela plataforma.
Instrutores e instituições concordam que a plataforma pode utilizar seus conteúdos educacionais (incluindo aulas e cursos) para fins promocionais religiosos, aprimoramento de conteúdo e atividades similares.
Para elevar a qualidade dos cursos e resolver eventuais problemas, a plataforma pode solicitar ajustes e correções aos provedores de curso. Além disso, caso necessário, a plataforma pode realizar essas alterações mediante aviso prévio.
A responsabilidade por resolver questões técnicas e relacionadas ao conteúdo dos cursos é do provedor (instrutor ou instituição).
Para proteger a privacidade e evitar abusos, a comunicação entre instrutores e estudantes fora da plataforma é proibida.
Qualquer comunicação pessoal ou não acadêmica, ou conluio entre instrutor e estudante, vai contra as regras da plataforma; todas as interações devem permanecer dentro dos limites acadêmicos.
Instrutores e instituições não podem excluir nem reduzir cursos pagos.
Todos os problemas que surgirem nos processos (financeiros, técnicos, ou outros) devem ser reportados à plataforma.
Os usuários comprometem-se a não fazer mau uso das facilidades e conteúdos da plataforma.
Os estudantes devem respeitar a privacidade dos instrutores e manter a postura adequada em todas as interações.
Os estudantes são solicitados a ser razoáveis ao pedir suporte acadêmico aos instrutores, limitando os pedidos ao necessário e relacionado ao curso.
O uso do perfil criado na plataforma é exclusivo do titular da conta, sendo proibida sua divulgação a terceiros.
Para proteger os direitos dos detentores do conteúdo e cumprir as leis de direitos autorais, é proibida a divulgação externa do conteúdo educacional da Academia Imam Sadiq.
Instrutores e instituições devem utilizar equipamentos e ambientes adequados para realizar aulas online ou gravar cursos, garantindo qualidade na experiência dos alunos.
Manter a ordem e respeitar as regras é fundamental para a plataforma. Qualquer uso indevido ou infração será tratado com rigor e em conformidade com as leis, respeitando os direitos de todas as partes envolvidas.
A plataforma compromete-se a emitir certificado de ensino mediante solicitação do instrutor.
Proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais é uma prioridade máxima.
O compromisso com a transparência financeira é a base da confiança na plataforma e será seguido com máxima seriedade.
A plataforma garante suporte técnico eficiente e ágil para resolver eventuais problemas do sistema e garantir a satisfação dos usuários.
A Academia Imam Sadiq compromete-se a oferecer treinamento completo para o uso da plataforma a todos os usuários.
A plataforma assegura a qualidade dos cursos e instrutores, e reembolsará as taxas conforme condições especificadas caso o estudante não esteja satisfeito.
Será emitido certificado de conclusão para os estudantes que solicitarem, conforme termos e condições, indicando somente a conclusão do curso na plataforma.
A plataforma oferece às instituições a possibilidade de criar páginas dedicadas com identidade visual distinta.
As instituições poderão gerenciar seus instrutores, estudantes e cursos na plataforma, além de contar com relatórios e estatísticas relacionadas.
As instituições devem seguir as regras da plataforma para encerrar parcerias com instrutores, obter renda de cursos e instrutores, e conceder notas e pontos, não podendo estabelecer critérios próprios para essas questões.
Instrutores indicados pelas instituições também passarão por avaliação técnica e científica, conduzida sob supervisão da plataforma.
Para garantir ambiente educacional ideal, qualquer problema relacionado ao ensino ou upload de cursos deve ser comunicado.
Os valores pagos pelos usuários são destinados a taxas dos instrutores, manutenção e aprimoramento da infraestrutura da plataforma e promoção da religião islâmica.
A moeda para pagamento ao instrutor é baseada na conta bancária fornecida, e a conversão de moedas segue critérios da plataforma.
O pagamento ao instrutor depende da aprovação final da compra, não permite reembolso e requer satisfação do estudante.
Instrutores podem solicitar pagamento após aprovação final da compra pelo usuário.
O prazo para liquidação é de até 20 dias úteis a partir da data do pedido do instrutor.
Estudantes podem desistir de cursos offline e receber reembolso total em sua carteira digital em até 24 horas após o pagamento. Não há taxa para crédito na carteira, mas será cobrada taxa de 9% para reembolso em conta bancária, referente a custos de transferência.
Estudantes podem desistir de cursos e aulas online em até 48 horas após a primeira sessão e antes da segunda sessão, com reembolso total na carteira. Não há taxa para crédito na carteira, mas será cobrada taxa de 9% para reembolso em conta bancária. Cursos de sessão única não permitem reembolso.
Em caso de falhas na transação causadas por gateways de pagamento, o responsável pelo acompanhamento é o pagador.
O direito de uso do curso adquirido é exclusivo do comprador, sendo proibida sua transferência ou divulgação.
Nos cursos online, a porcentagem do instrutor ou instituição é de 55%, podendo ser maior conforme critérios da plataforma.
Nos cursos offline, a porcentagem do instrutor ou instituição é de 55%, podendo ser maior conforme critérios da plataforma.
Faltas e atrasos são proibidos tanto para instrutores quanto para estudantes.
Faltas só são permitidas mediante aviso prévio e acordo mútuo entre instrutor e estudante. O aviso deve ser dado com pelo menos 12 horas de antecedência. Na falta de acordo e ausência do instrutor, o valor pago será reembolsado para a carteira do estudante.
Em caso de atraso superior a 10 minutos, o instrutor deve compensar os minutos perdidos.
Se o estudante estiver ausente da sessão online, ele não terá direito a reembolso e o valor pago será descontado.
Se o instrutor estiver ausente da sessão online e não houver uma sessão compensatória, o valor pago será reembolsado na carteira do estudante.
Se forem encontradas informações falsas na plataforma por meio de documentos e evidências, a plataforma poderá desativar e bloquear o perfil do indivíduo sem aviso prévio.
Em caso de insultos a estudantes ou à plataforma e comportamento inadequado, a conta do usuário será excluída do sistema sem aviso prévio.
É proibida a criação de mais de um perfil por indivíduo; caso isso ocorra, a plataforma reserva-se o direito de excluir o perfil do infrator.
A responsabilidade pela veracidade e exatidão das informações registradas pelos usuários é exclusivamente deles, não cabendo à instituição qualquer responsabilidade por informações falsas.
A plataforma não possui qualquer compromisso ou responsabilidade por comportamentos e declarações fora do processo educacional dos usuários, sejam eles instrutores, estudantes ou instituições.
Toda comunicação e interação com os usuários deve ocorrer exclusivamente dentro da plataforma, não sendo a plataforma responsável por conluios ou interações externas.
A plataforma se empenha em oferecer recursos e serviços educacionais adequados para apoiar o sucesso de instrutores e estudantes. Contudo, o sucesso e progresso do instrutor ou do curso dependem única e exclusivamente dos seus próprios esforços e compromissos, sem participação da plataforma nesse aspecto.